Labels et marques

Saint-Cyprien est une station balnéaire dynamique et exigeante. Depuis de nombreux années, la ville met un point d'honneur à proposer aux habitants et vacanciers le meilleur cadre de vie possible, en partenariat avec des dizaines de prestataires d'hébergement, de restauration et de loisirs, eux-même labellisés "Qualité Sud de France" ou encore "Famille Plus".

Les 6 kilomètres de plage bénéficié du Pavillon Bleu depuis 1993, ce qui assure une eau parfaitement propre et des plages sécurisées et nettoyées tous les jours.

Saint-Cyprien : classé Catégorie I


L’Office de Tourisme de Saint-Cyprien est engagé dans une démarche Qualité. A ce titre, ses engagements envers le public,  les partenaires et professionnels se définissent par des actions relatives à des marques et labels, démontrant la qualité de ses services afin d’obtenir une satisfaction générale.

L’Office de Tourisme est classé par arrêté préfectoral en Catégorie I. Cette catégorie I correspond aux anciens classements 4 étoiles et traduit le professionnalisme de l’ensemble du personnel et les services offerts.

En savoir plus sur le classement Catégorie 1.


Nos engagements clients

Toujours mieux vous accueillir

  • Il met à votre disposition des conseillers en séjour qui vous reçoivent dans un espace d’accueil et d’information facilement accessibles.
  • Il met tout en œuvre pour faciliter vos démarches.
  • Il vous invite à profiter du coin salon pour consulter la documentation.
  • Il vous informe gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Il affiche et diffuse ses heures d’ouverture adaptées à vos besoins.


Vous aider à préparer votre séjour

  • Il vous facilite l’accès à une information touristique et vous offre un accès libre et gratuit au WIFI.
  • Il est ouvert plus de 305 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique.
  • Il répond toute l’année à vos courriers.
  • Il assure un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant au moins deux langues étrangères.
  • Il vous remet gratuitement des cartes, plans et guides touristiques.
  • Il met à jour en temps réel son site internet www.tourisme-saint-cyprien.com, adapté à la consultation en français, anglais, néerlandais et espagnol. Ce site est complètement adapté aux mobiles.
  • Il vous invite à le rejoindre sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube.


Vous faciliter les vacances

  • Il diffuse son information touristique sur support papier et en téléchargement.
  • Il affiche à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Il présente l’ensemble de l’offre qualifiée de Saint-Cyprien.
  • Il facilite votre recherche votre recherche d’hébergement par un accès à la consultation des disponibilités sur son site internet et la possibilité de réserver en ligne.


Etre à votre écoute

  • Il traite vos réclamations et en assure le suivi.
  • Il mesure la qualité de l’accueil afin de l’améliorer.
  • Il mesure votre satisfaction par le biais d’enquête de satisfaction.

 


Qualité Tourisme™


Déposée par le Ministère Délégué au Tourisme, la marque Qualité Tourisme est l'ambassadrice de la démarche nationale pour le maintien de la France comme première destination touristique mondiale. Cette marque a été attribuée à la ville de Saint-Cyprien dont la démarche qualité répond aux critères rigoureux du Plan Qualité Tourisme.
 

qualité tourisme

 


Qualité Sud de France


Ambassadeur de la démarche régionale Qualité Sud de France depuis 2011, l'Office de tourisme de Saint-Cyprien s'engage à :

  • Accueillir la clientèle par une politique de services et de prestations de qualité,
  • Favoriser l’accueil des personnes à mobilité réduite (femmes enceintes, seniors, personnes handicapées),
  • Accueillir la clientèle étrangère avec professionnalisme et compétences linguistiques,
  • Valoriser l'identité locale et régionale (attraits touristiques et produits de terroir...),
  • S'impliquer dans le développement durable et la préservation de l'environnement.


Retrouvez plus d'informations sur le label Qualité Sud de France.
 

sud de france


Famille Plus


«Famille Plus», la garantie d'un séjour en famille réussi, quelle que soit votre destination ! Reconnu par le Ministère délégué au Tourisme, le label Famille Plus valorise les communes ayant engagé une démarche globale en faveur de l'accueil des familles avec enfants de 3 à 12 ans.

Saint-Cyprien s'attache au bien-être des enfants depuis de nombreuses années et a fédéré de nombreux prestataires autour de sa politique familiale qui vise à répondre de façon optimale aux attentes des familles, et cela depuis plus de dix ans.

Découvrez les animations réservées aux enfants et leur famille.
Téléchargez le guide à l’usage des parents et le livret de jeux du Petit Cyprien.

La promesse client

  • Un accueil personnalisé pour les familles.
  • Des animations adaptées pour tous les âges.
  • Du plus petit au plus grand : à chacun son tarif.
  • Des activités pour petits et grands, à vivre séparément ou ensemble.
  • Tous les commerces et services sous la main.
  • Des enfants choyés par nos professionnels.


Retrouvez toutes les informations sur le label Famille Plus.

Téléchargez la liste des prestataires labellisés (hébergements, restaurants, loisirs et sports).
 

famille plus


Tourisme & Handicap


Cette démarche volontaire s’inscrit dans une politique de droit aux vacances pour tous : l’office de tourisme a obtenu la marque pour les quatre principales déficiences (motrice, auditive, visuelle et mentale).

En savoir plus sur Tourisme & Handicap.
 

tourisme handicap


Label Handiplage


Ce label répond à des critères définis pour recevoir la clientèle à mobilité réduite. Les plages du Pont Tournant et Maillol ont obtenu le label Handiplage de niveau 2 pour les équipements suivants : tiralo, vestiaires, cheminement aménagé pour accéder à l’eau, douche et wc accessibles, poste de secours, plage surveillée.

Plus d'informations sur Handiplage.
 

handiplage



Pavillon Bleu


Ce label distingue et valorise les communes et ports de plaisance français qui répondent à des critères d'excellence pour la gestion globale de leur environnement.

Saint-Cyprien est récompensé depuis 1991 par la remise du Pavillon Bleu Européen, et depuis 1993, sans discontinuité, par le "Pavillon Bleu des Ports et des Plages" qui répond à des critères rigoureux de sélection en matière de protection de l’environnement et de sensibilisation.

En savoir plus sur le label Pavillon Bleu.
 

pavillon bleu